Tham khảo

Trang Riêng Tư trên myan9

Trang riêng tư là nơi bạn kiểm soát toàn bộ tài khoản — từ thông tin cá nhân, ví thanh toán đã liên kết, đến lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Thông tin tài khoảnLịch sử giao dịchVí liên kếtXác minh danh tính
myan9 Trang Riêng Tư trên myan9

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Trang riêng tư được xây dựng với các lớp bảo mật cụ thể để thông tin của bạn không bị truy cập trái phép.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, không thể bỏ qua bước này.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá bằng SSL — dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc trộm.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Bạn xem được danh sách thiết bị đang đăng nhập và có thể đăng xuất từ xa nếu phát hiện phiên lạ — thao tác thực hiện ngay trong trang riêng tư.

Xác minh ví thanh toán

Trước khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản để ngăn giao dịch sai địa chỉ.

myan9 Những gì có trong trang riêng tư

Những gì có trong trang riêng tư

Sau khi đăng nhập, bạn vào trang riêng tư để cập nhật số điện thoại, đổi mật khẩu và xem trạng thái xác minh tài khoản. Phần ví thanh toán hiển thị các ví đã liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cùng trạng thái kích hoạt từng ví. Lịch sử giao dịch ghi lại từng lần nạp và rút

theo thời gian thực, bao gồm số tiền, phương thức và trạng thái xử lý. Nếu cần cập nhật thông tin hoặc thêm ví mới, thao tác thực hiện ngay trong trang này mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Hỗ trợ khi dùng trang riêng tư

Nếu gặp vấn đề khi truy cập hoặc cập nhật trang riêng tư, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giúp bạn xử lý nhanh.

Chat trực tiếp Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể trong giờ hoạt động.
Xác minh ví Nếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa được xác nhận, hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn từng bước để liên kết và kích hoạt thành công.
Khôi phục tài khoản Quên mật khẩu hoặc không nhận được mã OTP? Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xác minh danh tính trước khi mở lại quyền truy cập.

Giải thích các thuật ngữ trong tài khoản

Một số từ ngữ trong trang riêng tư có thể chưa quen — đây là giải thích ngắn gọn để bạn hiểu đúng từng mục.

01
KYC là gì?

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính. Bạn cung cấp thông tin cá nhân để hệ thống xác nhận tài khoản thuộc về đúng người dùng thực

02
OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại của bạn. Mã này hết hạn sau vài phút và không thể dùng lại

03
Trạng thái 'đang xử lý' trong lịch sử giao dịch nghĩa là gì?

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Với nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, trạng thái này thường chuyển sang 'thành công' trong vài phút.

04
Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trên tài khoản từ một thiết bị cụ thể. Hệ thống lưu lại để bạn kiểm soát và đăng xuất từ xa nếu cần.

05
Xác minh ví nghĩa là gì?

Xác minh ví là bước đối chiếu thông tin ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — với tên tài khoản để đảm bảo tiền rút về đúng ví của bạn.

06
SSL là gì?

SSL là giao thức mã hoá bảo vệ dữ liệu khi truyền qua mạng. Kết nối có SSL nghĩa là thông tin tài khoản của bạn không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Câu hỏi thường gặp về trang riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến khi dùng trang riêng tư trên myan9.

Vào trang riêng tư, chọn mục thông tin tài khoản và yêu cầu đổi số. Hệ thống gửi mã OTP về số cũ để xác nhận trước khi cập nhật số mới.

Có. Bạn thêm MoMo, ZaloPay và Viettel Money vào cùng một tài khoản. Mỗi ví cần xác minh riêng trước khi dùng để rút tiền.

Lịch sử giao dịch hiển thị trong trang riêng tư theo thứ tự thời gian. Nếu cần tra cứu giao dịch cũ không còn hiển thị, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hỗ trợ.

Ví chưa hoàn tất bước đối chiếu thông tin. Vào mục ví trong trang riêng tư và làm theo hướng dẫn, hoặc nhờ đội hỗ trợ hướng dẫn trực tiếp qua chat.

Vào mục quản lý phiên trong trang riêng tư, chọn đăng xuất thiết bị đó ngay lập tức. Sau đó đổi mật khẩu và bật xác thực hai bước nếu chưa bật.

Có. Toàn bộ tính năng trong trang riêng tư — cập nhật thông tin, quản lý ví, xem lịch sử — đều hoạt động đầy đủ khi truy cập trên điện thoại qua trình duyệt.
Tham khảo

Trang Quyền Riêng Tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.